Preguntas Frecuentes Linda Papaya
Todo acerca de Envíos, Medios de Pagos y Reembolsos
¿Los envíos son discretos?
En Lindapapaya.com estamos siempre pensando en la comodidad y confidencialidad de nuestros clientes, por eso todos nuestros envíos son totalmente DISCRETOS con un empaque anónimo, caja sellada, en donde los datos de remitente están a nombre DE UNA PERSONA y como contenido JUGUETE O BROMAS PLÁSTICAS, los envíos no tienen ningún tipo de sello, marcas o logos que puedan comprometer al cliente.
¿Cómo son los tiempos de entrega?
Los envíos a ciudades principales serán entregados en un plazo de 24 a 72 horas hábiles o lo que la transportadora indique.*
Los envíos a ciudades intermedias o trayectos especiales tienen un plazo de 48 horas hábiles o lo que la transportadora indique.*
*Los tiempos de entrega pueden variar según políticas de la empresa transportadora.
Una vez el pago sea recibido y validado el paquete será enviado.
¿Medios de Pago y Seguridad?
Contamos con múltiples medios de pago para adatarnos a tus necesidades:
PayU: Puedes realizar tu pago por medio de PSE (tarjeta débito) con cualquier entidad bancaria (incluyendo Nequi), tarjeta de crédito Visa/Mastercard.
Transferencia Nequi.
Transferencia y Consignación Bancolombia.
Pago Contra entrega: En efectivo.
En el trayecto que va de tu computadora, smartphone o tablet hasta nuestro servidor. Encriptamos los datos en forma segura (TLS) y así cumplimos con los más altos estándares de seguridad online. PCI-DSS monitorea y certifica lo que hacemos.
¿Cómo puedo obtener un reembolso?
Para obtener el reembolso completo de tu dinero, deberás devolver tu juguete a la bodega principal, dentro de un plazo máximo de 14 días de haber realizado la compra.
El paquete debe estar en perfectas condiciones. La caja completamente sellada y sin signos de haber sido abierta.
Una vez recibamos tu devolución, realizaremos el reembolso completo a la cuenta con la que se realizo el pedido. Los reembolsos se harán únicamente a la persona que realizó la compra.
¿Puedo pagar en una moneda distinta a los pesos colombianos?
¡Claro que si! Aceptamos pagos en dólares a través de la cuenta de de PayPal con un cargo adicional correspondiente a la comisión de PayPal.
Tambien aceptamos pagos mediante Bitcoin.
Para mayor información contáctanos mediante nuestro 💬 WhatsApp +57 300 9742651.
Todo acerca de nuestros productos
¿Qué incluye la compra de un juguete?
Si el juguete es de carga. Siempre incluirá el cable cargador.
Si el juguete es de baterías, llegará sin baterías.
Algunos juguetes incluyen una bolsita para guardarlos. Depende del producto y la marca.
Algunos juguetes incluyen manuales de usuarios y garantías. Depende del producto y la marca.
¿De qué materiales están hechos los productos?
La mayoría de nuestros juguetes están fabricados de Silicona Médica y ABS, totalmente seguras para el cuerpo. Tambien contamos con productos en materiales, de Acero, Cuero, Tela, PVC, entre otros.
¿Cómo puedo limpiar mi juguete?
Para una correcta salud e higiene de tus productos debes:
Lavar de inmediato después de cada uso: Deben limpiarse después de cada sesión de diversión. No solo se trata de enjuagar los líquidos corporales pegados al juguete, sino también evitar la contaminación por bacterias. Al mismo tiempo, extender la vida útil de los juguetes sexuales lo más posible.
Limpiarlo antes de usarlo: Aunque lo haya limpiado después del último uso, es muy probable que el lugar donde se guarda el juguete sexual tenga polvo, bacterias, etc. Por lo cual es muy recomendable volverlo a limpiar antes de usarlo nuevamente.
Utiliza un jabón de ph neutro o un limpiador de juguetes sexuales para preservar la vida de la silicona médica y evita el uso de lubricantes a base de aceite. Solamente lubricantes a base de agua.
¿Es mi juguete impermeable o sumergible?
Muchos de los juguetes no deben ser sumergidos o solo hasta cierta profundidad. Debes leer las especificaciones técnicas de tu producto para asegurarte, si es seguro utilizarlo en la ducha o debajo del agua.
¿Dónde consigo más información acerca de los productos?
Si tienes más preguntas acerca de tu compra y la información no está disponible en la página del producto, escríbenos a nuestra línea de atención al cliente 💬 WhatsApp +57 300 9742651 y una de nuestras especialistas te dirá todo, absolutamente todo sobre el juguete que quieres.
